ちょっと前は、予約は電話でするものでした。なんでも。
JR新幹線の予約が携帯電話で出来るようになった時、感動しました。乗車１０分前でも新規予約・変更・キャンセル（２０％の手数料はあっても）ができる。これほど、重宝したことはありません。
福島、千葉、愛知の家族が集結します。私が、宿当番。ギリギリになって、宿のブラウズに入りました。
WEB予約がある宿に、メールで予約可能か照会します。あっという間に、返信が来て、それでほぼ予約できました。
もし、この予約システムを採用しなければ、顧客は空中を通過しているだけ。それを知らずに、座して待っているだけとなります。
こんなことが、まだまだあるでしょうね。
WEBシステムに対抗できるのは、ただひとつ クチコミ です。
多くの会員さんの口コミに救われて、私の事業は残っているのだなと思います。（０６０１－２０１３）
